物流質量的概念既包含物流對象質量，又包含物流手段、物流方法的質量，還包含作質量，因而是一種全面的質量觀。物流質量具體包含以下內容：1．商品的質量保證及改善。2．物流服務質量。3．物流工作質量。4．物流工程質量。